O caminho para a
transformação digital na hotelaria
24 de maio | 09H30
Pine Cliffs Resort
Consistência na experiência do cliente é a palavra de ordem da indústria hoteleira.
Tal como experiências excecionais promovem a lealdade dos hóspedes, não cumprir expectativas é a receita perfeita para causar desencanto, abandono e maus feedbacks nas redes sociais. Mais do que nunca, os hotéis precisam de garantir a fidelização dos seus clientes, proporcionando-lhes a melhor experiência possível e, assim, assegurar o crescimento do seu negócio.
Porque para a Aruba a tecnologia pode ser o aliado perfeito para elevar a excelência do acolhimento turístico, desenhámos um evento onde será abordada a temática dos novos modelos empresariais na área da hotelaria e a importância da inovação tecnológica nos mesmos. Neste sentido, iremos apresentar o portfólio de Soluções Aruba especialmente desenhadas a pensar neste segmento, bem como as estratégias adequadas para tirar partido desta transição digital.
Tudo isto de forma a proporcionar a todos os participantes um momento de partilha e reflexão sobre as melhores práticas e a sua implementação, contando com sessões mais técnicas e de debate acerca dos desafios atuais e apontando o caminho certo para o futuro do setor.
AGENDA
09H30 Receção e Welcome Coffee
10H00 Boas-vindas | Sónia Casaca | Sales & Channel Manager | Aruba
10H05 Graeme Kane | EMEA Hospitality Manager of Business Development | Aruba
Accelerating Hospitality Transformation Post Pandemic
10H35 Élio Oliveira | Sales Specialist | Aruba
Mercado Hospitality em Portugal
11H00 Coffee Break
11H30 Hélder Martins | Presidente da Direção | AHETA
O digital na atividade turística, o passado, o presente e que futuro?
12H00 Diego Fontes | Consulting Solutions Engineering EMEA | Aruba
Guest WiFi: experience, bandwidth & infrastructure
12H30 Marco Correia | CIO | Mercan Properties
Painel: The best experience in Hospitality
13H00 Almoço
09H30 Receção e Welcome Coffee
10H00 Boas-vindas | Sónia Casaca |
Sales & Channel Manager | Aruba
10H05 Graeme Kane | EMEA Hospitality Manager
of Business Development | Aruba
Accelerating Hospitality Transformation
Post Pandemic
10H35 Élio Oliveira | Sales Specialist | Aruba
Mercado Hospitality em Portugal
11H00 Coffee Break
11H30 Hélder Martins | Presidente da Direção |
AHETA
O digital na atividade turística, o passado,
o presente e que futuro?
12H00 Diego Fontes | Consulting Solutions
Engineering EMEA | Aruba
Guest WiFi: experience, bandwidth &
infrastructure
12H30 Marco Correia | CIO | Mercan Properties
Painel: The best experience in
Hospitality
13H00 Almoço
ORADORES
DIEGO FONTES
Consulting Solutions Engineering EMEA
Aruba
ÉLIO OLIVEIRA
Sales Specialist
Aruba
GRAEME KENE
EMEA Hospitality Manager of Business Development
Aruba
HÉLDER MARTINS
Presidente da Direção
AHETA
MARCO CORREIA
CIO
Mercan Properties
SÓNIA CASACA
Sales & Channel Manager
Aruba