O caminho para a
transformação digital na hotelaria
25 de outubro | 09H30
Castanheiro Boutique Hotel
Consistência na experiência do cliente é a palavra de ordem da indústria hoteleira.
Num mercado altamente competitivo, o acompanhamento do cliente ao longo da sua “viagem”, ou customer journey, a aposta na personalização do relacionamento com o mesmo, assim como a capacidade para proporcionar uma resposta adequada às suas expectativas, são aspetos que proporcionam uma experiência totalmente individualizada e diferenciadora, capaz de influenciar fortemente a sua tomada de decisão.
Com a tecnologia no centro da transformação do setor hoteleiro, convidamos para um evento no qual serão apresentados novos modelos empresariais, capazes de elevar a excelência do acolhimento turístico. Este evento realiza-se no próximo dia 25 de outubro, pelas 9h30, no Boutique Hotel Castanheiro, Funchal.
AGENDA
9:30 Receção e Welcome coffee
10:00 Boas-vindas
Sónia Casaca | Sales & Channel Manager | Aruba
Jorge Sequeira | Diretor Comercial da Madeira | Altice
Mercado Hospitality em Portugal
11:30 António Maria Trindade Jardim Fernandes | Vice-Presidente da Direção da
Associação Comercial e Industrial do Funchal
12:00 Diego Fontes | Consulting Solutions Engineering EMEA | Aruba
Guest WiFi: experience, bandwidth & infrastructure
12:30 Élio Oliveira | Sales Specialist | Aruba
Filipe Freitas | Head of Madeira Pre Sales Department | Altice
Nuno Fernandes | Assessor da Administração | Grupo Castanheiro
Painel: The best experience in Hospitality
Moderado por Francisco Cardoso, Jornalista especialista em economia
9:30 Receção e Welcome coffee
10:00 Boas-vindas
Sónia Casaca | Sales & Channel Manager | Aruba
Mercado Hospitality em Portugal
11:30 António Maria Trindade Jardim Fernandes | Vice-Presidente da Direção da
Associação Comercial e Industrial do Funchal
12:00 Diego Fontes | Consulting Solutions Engineering EMEA | Aruba
Guest WiFi: experience, bandwidth & infrastructure
12:30 Élio Oliveira | Sales Specialist | Aruba
Filipe Freitas | Head of Madeira Pre Sales Department | Altice
Moderado por Francisco Cardoso, Jornalista especialista em economia
ORADORES
SÓNIA CASACA
Sales & Channel Manager
Aruba
Boas-vindas
JORGE SEQUEIRA
Diretor Comercial da Madeira
Altice
Boas-vindas
ÉLIO OLIVEIRA
Sales Specialist
Aruba
Mercado Hospitality em Portugal
ANTÓNIO FERNANDES
do Funchal
O digital na atividade turística, o passado, o presente e que futuro?
DIEGO FONTES
Consulting Solutions Engineering EMEA
Aruba
Guest WiFi: experience, bandwidth & infrastructure
FILIPE FREITAS
Altice
Painel: The best experience in Hospitality
NUNO FERNANDES
Grupo Castanheiro
Painel: The best experience in Hospitality