O caminho para a
transformação digital na hotelaria
24 de maio | 09H30
Pine Cliffs Resort
Consistência na experiência do cliente é a palavra de ordem da indústria hoteleira.
Tal como experiências excecionais promovem a lealdade dos hóspedes, não cumprir expectativas é a receita perfeita para causar desencanto, abandono e maus feedbacks nas redes sociais. Mais do que nunca, os hotéis precisam de garantir a fidelização dos seus clientes, proporcionando-lhes a melhor experiência possível e, assim, assegurar o crescimento do seu negócio.
Porque para a Aruba a tecnologia pode ser o aliado perfeito para elevar a excelência do acolhimento turístico, desenhámos um evento onde será abordada a temática dos novos modelos empresariais na área da hotelaria e a importância da inovação tecnológica nos mesmos. Neste sentido, iremos apresentar o portfólio de Soluções Aruba especialmente desenhadas a pensar neste segmento, bem como as estratégias adequadas para tirar partido desta transição digital.
Tudo isto de forma a proporcionar a todos os participantes um momento de partilha e reflexão sobre as melhores práticas e a sua implementação, contando com sessões mais técnicas e de debate acerca dos desafios atuais e apontando o caminho certo para o futuro do setor.
AGENDA
09H30 Receção e Welcome Coffee
10H00 Boas-vindas | Sónia Casaca | Sales & Channel Manager | Aruba
10H05 Graeme Kane | EMEA Hospitality Manager of Business Development | Aruba
Accelerating Hospitality Transformation Post Pandemic
10H35 Élio Oliveira | Sales Specialist | Aruba
Mercado Hospitality em Portugal
11H00 Coffee Break
11H30 Hélder Martins | Presidente da Direção | AHETA
O digital na atividade turística, o passado, o presente e que futuro?
12H00 Diego Fontes | Consulting Solutions Engineering EMEA | Aruba
Guest WiFi: experience, bandwidth & infrastructure
12H30 Marco Correia | CIO | Mercan Properties
Painel: The best experience in Hospitality
13H00 Almoço
09H30 Receção e Welcome Coffee
10H00 Boas-vindas | Sónia Casaca |
Sales & Channel Manager | Aruba
10H05 Graeme Kane | EMEA Hospitality Manager
of Business Development | Aruba
Accelerating Hospitality Transformation
Post Pandemic
10H35 Élio Oliveira | Sales Specialist | Aruba
Mercado Hospitality em Portugal
11H00 Coffee Break
11H30 Hélder Martins | Presidente da Direção |
AHETA
O digital na atividade turística, o passado,
o presente e que futuro?
12H00 Diego Fontes | Consulting Solutions
Engineering EMEA | Aruba
Guest WiFi: experience, bandwidth &
infrastructure
12H30 Marco Correia | CIO | Mercan Properties
Painel: The best experience in
Hospitality
13H00 Almoço
ORADORES
SÓNIA CASACA
Sales & Channel Manager
Aruba
Boas-vindas
GRAEME KENE
EMEA Hospitality Manager of Business Development
Aruba
Accelerating Hospitality Transformation Post Pandemic
ÉLIO OLIVEIRA
Sales Specialist
Aruba
Mercado Hospitality em Portugal
HÉLDER MARTINS
Presidente da Direção
AHETA
O digital na atividade turística, o passado, o presente e que futuro?
DIEGO FONTES
Consulting Solutions Engineering EMEA
Aruba
Guest WiFi: experience, bandwidth & infrastructure
MARCO CORREIA
CIO
Mercan Properties
Painel: The best experience in Hospitality